Bao bì thương mại điện tử cho thấy lý do vì sao hình vuông lên ngôi
Trong cơn sốt giao hàng dịp lễ vừa qua, nhiều người tiêu dùng có lẽ đã không để ý đến một yếu tố quan trọng của thương mại điện tử: hình dạng của bao bì.
PACKAGING DIVE
⚡️ TÓM TẮT 60s
Thiết kế hộp vuông đang thống trị bao bì thương mại điện tử nhờ khả năng tối ưu hóa vận chuyển, tiếp thị và tự động hóa.
Nhiều thương hiệu đang chuyển từ bao bì mềm sang dạng hộp cứng để tăng hiệu suất và độ bền trong quá trình vận chuyển.
Robot trong kho hàng hoạt động hiệu quả hơn với bao bì hình vuông, làm tăng nhu cầu cho thiết kế này.
Tối ưu hóa kích thước hộp giúp giảm chi phí vận chuyển, vật liệu đóng gói và khí thải carbon.
Sự thay đổi từ bao bì tròn sang vuông có thể ảnh hưởng đến cách người tiêu dùng cảm nhận về sản phẩm, như trường hợp của Tropicana.
Để xem bài viết gốc, vui lòng truy cập: https://www.packagingdive.com/news/ecommerce-square-densification-dimensioning-rightsize-box/736689/RADIO 60s
XEM THÊM
Trong cơn sốt giao hàng dịp lễ vừa qua, nhiều người tiêu dùng có lẽ đã không để ý đến một yếu tố quan trọng của thương mại điện tử: hình dạng của bao bì.
Khi nói đến việc vận chuyển hàng hóa hiệu quả trong chuỗi cung ứng thương mại điện tử, thiết kế dạng hộp vuông như thùng carton vẫn chiếm ưu thế. Một số ý kiến cho rằng hình dạng này không chỉ tốt hơn cho hoạt động tiếp thị mà còn giúp giảm lượng khí thải từ vận chuyển.
Trong một số trường hợp, các thương hiệu đang chuyển từ bao bì mềm sang dạng hộp cứng có hình vuông hoặc chữ nhật; đôi khi họ quay lại sử dụng hộp sau một thời gian thử nghiệm các định dạng khác. Các yếu tố về hiệu suất, hiệu quả và tính bền vững đóng vai trò quan trọng trong xu hướng “vuông hóa” này, bởi bao bì mềm có nguy cơ bị ép dẹp và xô lệch trong quá trình vận chuyển nhiều hơn so với hộp.
Tuy nhiên, lý do chính khiến bao bì dạng hộp đang thống trị thương mại điện tử chính là… robot.
“Thương mại điện tử ngày càng được tự động hóa,” Leon Nicholas, Phó Chủ tịch bộ phận nghiên cứu bán lẻ và giải pháp tại Smurfit Westrock, cho biết. “Robot thường hoạt động tốt hơn với những thứ có hình vuông và được định kích thước chính xác.”
Các robot trong trung tâm xử lý đơn hàng thương mại điện tử thường nhấc hàng hóa bằng hệ thống hút chân không, và chúng không thể cầm nắm bao bì mềm tốt như hộp cứng.
“Việc sử dụng túi thư hay bất kỳ loại bao bì mềm nào với hệ thống tự động là cực kỳ khó khăn. Tự động hóa luôn hoạt động tốt nhất khi bao bì có dạng cứng, vuông hoặc chữ nhật,” Greg Walls, Phó Chủ tịch bộ phận doanh thu của công ty phần mềm đóng gói Paccurate, chia sẻ.
Xu hướng “vuông hóa” không chỉ giới hạn trong bao bì thứ cấp. Một số thương hiệu đang chuyển sang sử dụng hộp cứng hình vuông hoặc chữ nhật cho bao bì chính khi ngày càng có nhiều sản phẩm được vận chuyển trong chính bao bì của chúng, còn được gọi là SIOC. Các mặt hàng tiêu dùng như đồ ăn vặt hoặc thức ăn cho thú cưng, vốn trước đây thường sử dụng bao bì mềm, nay đôi khi xuất hiện trong hộp—lý tưởng cho SIOC. Điều này cũng đúng với một số sản phẩm vốn thường được đựng trong chai hoặc can, như rượu vang và nước giặt.
Ngoài ra, đối với bao bì chính, “chúng tôi đã thấy một số chuyển đổi rất thú vị sang bao bì dạng vuông trong danh mục vitamin và khoáng chất, đặc biệt là từ các thương hiệu mới như Olly và Natrol, đặc biệt là ở phân khúc kẹo dẻo,” Ron Sasine, cố vấn tại Phòng thí nghiệm Sản phẩm Xuất sắc và Đổi mới của Kearney, đồng thời là cựu Giám đốc cấp cao về bao bì cho các thương hiệu riêng tại Walmart, chia sẻ.
Hình dạng vuông cũng được ưu tiên trong bao bì đa kênh, hay còn gọi là “loại bao bì có thể hoạt động hiệu quả trên kệ hàng, trên pallet, trong tủ khóa hoặc khi được robot nhặt lấy,” Nicholas cho biết. Điều này đặc biệt có giá trị khi ngày càng nhiều nhà bán lẻ xử lý đơn hàng thương mại điện tử bằng cách lấy sản phẩm từ kho hàng tại cửa hàng vật lý của họ, thay vì sử dụng các trung tâm phân phối riêng biệt.
“Đây sẽ là yếu tố giúp các nhà bán lẻ lớn đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng trong thời gian ngắn nhất, với tốc độ phân phối nhanh nhất,” Sasine nói, đồng thời nhấn mạnh rằng mô hình này đang được Walmart, Kroger và Whole Foods áp dụng.
Dữ liệu cho thấy thương mại điện tử tiếp tục phát triển mạnh: Một báo cáo hàng quý do RaboResearch công bố vào tháng 12 cho thấy doanh số thương mại điện tử đã điều chỉnh tại Bắc Mỹ chiếm 16,2% tổng doanh số bán lẻ và gọi thương mại điện tử là “động lực quan trọng nhất thúc đẩy nhu cầu đối với giấy carton sóng.”
Cũng trong tháng đó, công ty nghiên cứu thị trường Smithers dự báo rằng bao bì carton sóng có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong lĩnh vực bao bì thương mại điện tử, với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm 9,5% đến năm 2029. Trước đó, vào năm 2023, Smithers cũng báo cáo rằng carton sóng là loại bao bì phổ biến nhất trong thương mại điện tử, chiếm 80% thị phần.
Hơn nữa, các nhà bán lẻ lớn và công ty thương mại điện tử ngày càng đẩy mạnh tự động hóa trong hoạt động của họ. Theo các chuyên gia, những yếu tố này sẽ khiến bao bì dạng vuông ngày càng được ưa chuộng hơn trong những năm tới, thay thế cho các dạng tròn, không đồng nhất hoặc bao bì mềm.
“Tự động hóa, theo bản chất của nó, luôn ưu tiên các khối hình chữ nhật,” Sasine nhận định. “Hình dạng phù hợp với tự động hóa sẽ trở nên quan trọng hơn trong tương lai và sẽ là yếu tố thúc đẩy lớn trong thiết kế bao bì, cả đối với bao bì chính và bao bì thứ cấp.”
Bạn có đang lãng phí không gian?
Mặc dù nhiều công ty ưa chuộng bao bì vuông vắn, nhưng “bạn không muốn có một chiếc hộp toàn không khí bên trong,” Nicholas nói. Ngành công nghiệp bao bì đang thúc đẩy xu hướng tối ưu hóa mật độ đóng gói và vận chuyển—hay như Nicholas gọi là “cuộc chiến chống không khí thừa”—để nâng cao tính bền vững, hiệu quả và giảm chi phí vận chuyển.
Việc xác định kích thước (dimensioning), tức là tính toán khối lượng và trọng lượng của bao bì, đóng vai trò quan trọng trong lập kế hoạch chuỗi cung ứng, tối ưu hóa quy trình và quản lý chi phí.
“FedEx và UPS sẽ phạt bạn nếu gói hàng của bạn chứa quá nhiều không khí… Đó chính là mục đích của cái gọi là trọng lượng thể tích (dimensional weight),” Walls từ Paccurate cho biết. “Nếu bạn vận chuyển ít không khí hơn, bạn sẽ tiết kiệm tiền và giảm lãng phí nguyên vật liệu.”
Bao bì dạng vuông thường giúp tối ưu hóa mật độ vận chuyển—miễn là kích thước hộp vừa vặn với sản phẩm bên trong. Đây chính là lúc khái niệm tối ưu kích thước hộp (rightsizing) phát huy tác dụng.
Tại các trung tâm phân phối, nhân viên đóng gói thủ công thường chỉ có một số kích thước hộp cố định để sử dụng. Ngược lại, hệ thống đóng gói tự động có thể tạo ra hộp với kích thước tối thiểu cần thiết cho từng sản phẩm, giảm thiểu hoặc loại bỏ hoàn toàn nhu cầu sử dụng vật liệu chèn lót.
“Tối ưu kích thước hộp chắc chắn là một xu hướng lớn hiện nay… Chi phí vận chuyển và nhiên liệu tiếp tục tăng, nên ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến giải pháp này,” David Gray, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách kinh doanh tại nhà cung cấp hệ thống đóng gói tự động Sparck Technologies, cho biết. “Tiết kiệm chi phí là động lực chính khiến các công ty áp dụng giải pháp của chúng tôi. Nhưng tính bền vững cũng là một yếu tố quan trọng.”
Tối ưu kích thước hộp “giúp quá trình vận chuyển hiệu quả hơn nhiều, vì bạn không phải vận chuyển quá nhiều không khí—bạn có thể xếp được nhiều hộp hơn vào xe tải, từ đó giảm lượng khí thải carbon,” Xinnan Li, nhà phân tích bao bì và logistics tại RaboResearch, cho biết.
Ngoài ra, tối ưu kích thước hộp cũng giúp giảm lượng vật liệu đóng gói sử dụng, phù hợp với các mục tiêu bền vững của nhiều thương hiệu và nhà cung cấp thương mại điện tử. Ví dụ, Amazon đã nhiều lần nhấn mạnh những nỗ lực của họ trong việc giảm trọng lượng và kích thước bao bì.
Tuy nhiên, không phải mọi nỗ lực tối ưu kích thước hộp đều mang lại hiệu quả như mong muốn. Trong một số trường hợp, máy đóng gói tự động không cắt bỏ phần bìa thừa mà chỉ gập vào trong, thay vì tái chế. Điều này giúp giảm kích thước hộp và tăng mật độ vận chuyển, nhưng lại không hoàn toàn tiết kiệm vật liệu. Vì vậy, theo Li, tác động của tối ưu kích thước hộp đến “lượng carton sóng sử dụng không lớn như nhiều người từng nghĩ” khi xét về tổng diện tích vật liệu.
Tuy vậy, bao bì mềm vẫn chưa bị loại bỏ khỏi thị trường. Công nghệ tự động hóa đang phát triển để giúp robot nhặt hàng nhanh hơn và chính xác hơn, kể cả với các vật thể mềm hoặc tròn. Đồng thời, nhiều công ty đang chuyển sang bao bì mềm—bằng nhựa hoặc giấy—thay vì hộp cứng để giảm tổng lượng vật liệu sử dụng.
Tuy nhiên, các giải pháp đóng gói thứ cấp này chỉ phù hợp với một số nhóm hàng nhất định, chẳng hạn như túi thư dùng để vận chuyển quần áo hoặc vật phẩm nhỏ. Trong khi đó, hộp cứng vẫn chiếm ưu thế trong thương mại điện tử.
“Tôi chắc chắn rằng túi nhựa dẻo sẽ dần biến mất. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang sử dụng hộp thư bằng carton,” Walls nhận định.
Điều chỉnh để phù hợp với tiếp thị
Việc chuyển đổi từ bao bì tròn sang bao bì vuông không chỉ mang lại lợi ích về vận chuyển mà còn có tác động đến tiếp thị. Về cơ bản, bao bì có bề mặt phẳng giúp hiển thị nhiều thông tin hơn so với bề mặt cong. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng có những phản ứng khác nhau đối với các hình dạng bao bì khác nhau.
Sasine cho biết ông từng tham gia một nghiên cứu về bao bì, trong đó kết luận rằng việc chuyển từ hộp cao, hẹp sang hộp thấp hơn, rộng hơn sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả và tính bền vững. Tuy nhiên, theo ông, người tiêu dùng thường có xu hướng “coi sản phẩm cao là có giá trị hơn, trong khi sản phẩm thấp hơn bị xem là kém giá trị.”
Năm 2024, Tropicana đã thay đổi thiết kế chai nước cam đặc trưng của mình từ kiểu dáng cong sang dạng vuông hơn. Tuy nhiên, sự thay đổi này đã vấp phải phản ứng dữ dội từ người tiêu dùng, một phần vì họ cho rằng đây là dấu hiệu của “shrinkflation” – thuật ngữ chỉ việc giảm kích thước sản phẩm nhưng vẫn giữ nguyên giá bán.
Sasine dẫn chứng trường hợp này và cho biết đôi khi người tiêu dùng có thể hiểu nhầm sự thay đổi hình dạng bao bì là một chiến lược giảm lượng sản phẩm. Trên thực tế, dung tích chai nước cam tiêu chuẩn của Tropicana đã giảm từ 52 ounce xuống còn 46 ounce, nhưng công ty cho biết họ cũng đã điều chỉnh giá bán lẻ đề xuất để phản ánh sự thay đổi này.
“Việc giúp người tiêu dùng hiểu được ý nghĩa của việc thay đổi định dạng bao bì và lý do nó có lợi là một yếu tố quan trọng,” Sasine nhấn mạnh. “Nếu không có sự chấp nhận từ phía người tiêu dùng, các thương hiệu cuối cùng có thể phải quay lại thiết kế mà khách hàng cảm thấy quen thuộc và dễ dàng chấp nhận hơn.”
Với việc tăng mật độ đóng gói, kích thước bao bì cũng giảm đi, đồng nghĩa với việc “diện tích quảng bá thương hiệu trên bao bì cũng bị thu hẹp,” Nicholas từ Smurfit Westrock cho biết.
“Đây chính là một trong những thách thức,” ông nói. “Cần phải thử nghiệm để đảm bảo rằng khách hàng vẫn cảm thấy bị thu hút.”
Tuy nhiên, các chuyên gia đều khẳng định rằng bao bì vuông sẽ không biến mất khỏi thương mại điện tử.
“Chúng ta sẽ thấy nhiều định dạng vuông hơn nữa trong tương lai? Chắc chắn rồi,” Sasine nói. “Có rất nhiều lợi ích từ việc ‘vuông hóa’ trong thiết kế bao bì.”
Hãy chia sẻ cảm nghĩ của bạn về bài viết này, bằng cách nhấn Thả tim ❤️, hoặc để lại Bình luận bên dưới.